سوالات متداول 

در این بخش به رایج‌ترین سوالات شما درباره خرید آنلاین از داروخانه را پاسخ داده‌ایم. اگر پاسخ سوال خود را پیدا نکردید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی با ما در تماس باشید.

داروخانه آنلاین دکتر فاطمه مومنی (ماه دارو) دارای نماد اعتماد تجارت الکترونیک در زمینه راه‌اندازی فروشگاه‌های اینترنتی است. در اختیار داشتن این نماد نشان‌دهنده امن بودن فروشگاه اینترنتی برای ثبت سفارشات شما عزیزان است.

برای ارسال سفارشات معمولا از پشت پیشتاز و همچنین روش هایی مثل ارسال با تیپاکس و… استفاده می گردد. ما در بخش پشتیبانی و ارسال سفارشات سعی بر آن داریم تا سفارشات به بهترین شکل و در کمترین زمان به دست مشتریان گرامی برسد.

خیر، شما تنها در زمان ثبت سفارش می توانید سفارشات خود را مدیریت کنید و پس از تکمیل سفارشات و پرداخت فقط با پیگیری از طریق پشتیبانی سایت می توانید، سفارشات خود را ویرایش کنید.

سفارشات معمولا در بازه ۳ الی ۷ روزه کاری ارسال میگردد.

سفارشات بالای 2 میلیون تومان شامل ارسال رایگان می شود.

بله، شما می توانید با ارتباط با پشتیبانی سایت، سفارشات عمده خود را ثبت نمایید.

خیر، به دلیل حساسیت بالای محصولات عرضه شده فقط تعداد کمی از محصولات امکان مرجوع دارند. شما می توانید با ورود به صفحه قوانین و مقررات از شرایط مرجوع کردن کالا مطلع شوید.

با اطلاع رسانی به قسمت پشتیبانی سایت نسبت به حل موضوع اقدام فرمایید.