قوانین ارسال سفارشات در داروخانه آنلاین ماه دارو


زمان ارسال مرسولات:

ارسال سفارشات ثبت شده یک روز بعد انجام و تحویل پست می گردد. ایام تعطیل ممکن است بر روی زمان ارسال سفارشات تاثیر بگذارد.

بازه زمانی دریافت کالا:

بسته به نوع ارسال سفارشات و زمان تحویل به پست بین سه تا هفت روز دریافت کالا طول خواهد کشید.

در روزهای بارانی و برفی، ممکن است سفارشات با تاخیر ارسال شود.

دریافت حضوری سفارشات:

جهت دریافت حضوری سفارشات می توانید به داروخانه دکتر فاطمه مومنی مراجعه و به صورت حضوری کالاهای خود را دریافت نمایید.

📍آدرس: شهرکرد، خیابان کاشانی، چهارراه هواپیمایی، جنب بانک کشاورزی

هزینه ارسال مرسولات:

  • هزینه ارسال سفارشات مبلغ  هزار تومان است.

توجه:

پست سفارشی برای سفارش‌های تمامی شهرها در نظر گرفته شده است.

سفارشات در روزهای تعطیل، پنج‌شنبه و جمعه:

سفارشات ثبت شده در ایام ذکر شده، اولین روز کاری نسبت به اولویت سفارش به دست خریدار خواهد رسید.

ما همواره رضایت و آسودگی خاطـر مشتریان را هدف اصلی خود قرار داده ایم. هدف اصلی ما ارسال محصولات سالم در کمترین زمان ممکن براساس نیاز مشتری است و لذا تمامی محصولات با گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی عرضه می‌شوند.

در صورت بروز شرایط زیر:

  • وجود مشکل فنی
  •  آسیب در اثر حمل
  •  مغایرت محصول با سایت
  • مغایرت اطلاعات محصول با سایت

در صورتی که کالای تحویل گرفته هر کدام از مشکلات فوق را داشته باشد، ظرف 48 ساعت با تماس با پشتیبانی سایت نسبت به رفع مشکل اقدام نمایید.

شرایط قابل قبول برای کالاهایی که امکان عودت دارند:

  • استفاده نشده باشند.
  • مخدوش بودن کالا مربوط به حمل و نقل و بسته بندی باشد.
  • از بسته بندی کارخانه خارج نشده باشند (از حالت آکبند خارج نشده باشند).

اقلام زیر امکان عودت ندارند:

        • اقلام ارتوپدی
        • مکمل های ورزشی
        • وسایل کودک و مادر
        • کفش و دمپایی‌های طبی
        • کالاهای که فاقد پلمپ مثل کرم‌ها، شامپو‌ها و …
        • محصولاتی که شرایط نگهداری دارند و حساس به دما هستند.
  1. نکات مهم در بازگشت کالا:

    پس از بررسی کارشناسان پشتیبانی، و با توجه قوانین ارسال سفارشات در داروخانه آنلاین ماه دارو در صورتی که محصول خارج از ضوابط مقرر تشخیص داده شود به مشتری بازگشت داده می‌شود و در صورت امتناع مشتری از پذیرش آن، محصول به مدت ۱۰ روز به صورت امانت نزد ما باقی می‌ماند و پس از این مدت داروخانه آنلاین ماه دارو، هیچگونه مسئولیتی در قبال فقدان یا آسیب دیدگی محصول بر عهده نخواهد داشت.

  2. قوانین عدم موجودی کالا:

    داروخانه آنلاین ماه دارو در تحویل کلیه سفارشات، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می دهد، با وجود این اگر موجودی محصولی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به نهایی کردن سفارش، حق کنسل کردن آن برای داروخانه آنلاین ماه دارو محفوظ است یا مشتری می تواند سفارش دیگری را جایگزین کند.